Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?
Wir benötigen 2–4 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und dann 6–12 Tage, um sie an Sie zu liefern.
Versenden Sie weltweit?
Europa, USA, Australien-Zone
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Perth , Australien. Unser internationales Lager befindet sich in Deutschland/China.
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung zur Verfügung?
Ja, Sie erhalten innerhalb von 3 Tagen eine Bestätigung per E-Mail sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.
In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?
Unsere Produkte werden je nach Bestellung separat versendet. Enthält Ihre Bestellung beispielsweise Artikel aus zwei verschiedenen Lagern, erfolgt die Lieferung in zwei Teilen. Der Rest der Bestellung wird voraussichtlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Schicken Sie uns einfach ein Foto des beschädigten Artikels an folgende E-Mail-Adresse:
periodfam.contact@gmail.com Wir senden Ihnen schnellstmöglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Warum dauert das so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Internationale Sendungen können aufgrund der Zollabfertigung manchmal länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter waveeplug.contact.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Ja, hier sind einige zusätzliche Informationen
1. Teilnahmeberechtigung:
- Artikel können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
2. Rückgabebedingungen:
- Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand mit intakten Etiketten sein.
3. Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter waveeplug.contact@gmail.com, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
- Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor.